См. Презентацию «Деловые переговоры», а также Памятку ниже
- Определи время и место встречи, количество участников
- Помни: опоздания и переносы наносят ущерб деловой репутации.
- Не дави на партнера, используй различные варианты оговорок типа: «Любое удобное для вас время» или «Со своей стороны мы предлагаем…часов» и др.
- Помни: переговоры длятся 1,5- 2 часа; назначаются обычно на 9.30 или 10; если в другое время, то заканчиваться должны не позднее 17.00- 17.30
- Проработай переговорный процесс: анализ проблемы, собственные позиции; определи возможные варианты решения, подготовь предложения и аргументы; составь необходимые документы и материалы
- Помни: переговоры должны идти по плану, а не спонтанно.
- Учитывай интересы партнера, наметь моменты своей неуступчивости и проблемы, где можно уступить
- Помни: проблемы необходимо определить заранее.
- Определи для себя верхний и нижний уровни компромиссов по вопросам, которые вызовут наиболее острую дискуссию, запиши подготовительный материал, документы, где есть примерные предложения, аргументация
- Помни: временное отступление — это не поражение
- Узнай необходимую информацию о фирме, о руководстве (личностные моменты). Имей проспекты компании или информационную справку
- Помни: внимание к фирме не останется незамеченным
- В переговорах принимают участие не только руководители, но и другие специалисты компании
- Помни: знать все технические мелочи и детали руководитель не в состоянии